精進·唯實
為企業(yè)發(fā)展開疆拓土
　　2014年，對于天躍科技而言，是蛻變之年。企業(yè)洞悉市場、謀定而動，將公司發(fā)展重新定位為“專家級的安防服務商”并深耕至今。依托移動互聯(lián)技術，企業(yè)推出了安防云服務平臺，形成系統(tǒng)集成、技防管理、人防管理三大主營業(yè)務的重要支撐，為用戶提供從安防監(jiān)控管理到內(nèi)部風險防范管理的整體解決方案。
天躍科技在專注于企業(yè)自身發(fā)展的同時，還積極參與我國安防行業(yè)標準化建設。作為國家標準委全國安全防范報警系統(tǒng)標準化技術委員會（SAC/TC100）委員單位，企業(yè)參與了諸多國家、行業(yè)和地方標準的制訂工作。

創(chuàng)新?專注
重點行業(yè)縱深耕耘
　　談及企業(yè)如何在金融安防領域脫穎而出，彭華說，“從早期的基礎安防設施建設，到‘銀行安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)管理’，再到現(xiàn)階段的基于云服務技術的線上與線下協(xié)同管理，天躍科技在總裁趙坤先生及高管團隊的帶領下，深耕金融安防市場十余年，不斷將新技術、新應用與金融行業(yè)豐富的實踐經(jīng)驗相融合，持續(xù)的創(chuàng)新能力和深厚的行業(yè)積累促使企業(yè)在客戶化應用上形成了獨特的競爭優(yōu)勢?！?br /> 　　“目前，企業(yè)的平臺技術已經(jīng)發(fā)展到第四代的云服務平臺，企業(yè)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺的管理能力得到了全面提升。平臺經(jīng)歷了點對點的聯(lián)網(wǎng)軟件，支撐多級、多部門分控管理的依托服務器應用的聯(lián)網(wǎng)平臺，到面向業(yè)務流程的智能化聯(lián)網(wǎng)管理平臺這三個發(fā)展階段。銀行安全需要一個自動化、信息化，從分行直到總行的多層級、多部門協(xié)調、高度信息集成處理的安全防范體系，因此我們一直在向用戶傳達聯(lián)網(wǎng)‘管理’平臺的理念，我們還將基于安防云服務平臺為用戶提供擁有監(jiān)控值守、風險管理、運維服務、報警服務等多元化功能的監(jiān)控管理平臺。”彭華說。

　　2014年，企業(yè)推出了面向安防管理業(yè)務和業(yè)務流程的新一代安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺軟件——天躍眾繹1.6。產(chǎn)品全新規(guī)劃了銀行安防監(jiān)控值守管理業(yè)務中的報警處置、日常巡查和多方可視應急指揮三大管理業(yè)務功能。在設計上把報警策略、預案處置、按業(yè)務要求巡查及突發(fā)事件的應急處置融為一體，在工位值守操作上采用三屏設計，充分實現(xiàn)了“報警處置、應急指揮和日常巡查標準化、流程化管理”的監(jiān)控管理要求。此外，企業(yè)緊密結合市場需求，開發(fā)基于云技術的“安防云服務平臺”，結合移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)技術，為用戶提供安防數(shù)據(jù)增值服務，分析安防系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)、快速跟蹤和解決安防系統(tǒng)深層次隱患等。
　　企業(yè)在金融領域一系列的躬行實踐與務實之舉，力促了天躍科技蓬勃發(fā)展：目前，企業(yè)已獲得100余項軟件著作權和專利，成功實施了近300個金融行業(yè)全國、省、市級各種規(guī)模的安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)項目。

融合?超越
將“細”與“實”提到更高層次
　　基于企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的前瞻性認識，2013年，天躍科技成立全資子公司——上海信安保安服務有限公司（以下簡稱：信安保安），其業(yè)務定位是為用戶提供技術型保安員派遣服務、安防報警監(jiān)控中心接入服務、安防報警監(jiān)控中心托管和值守、安防系統(tǒng)建設和設備租賃等服務。當前，信安保安新建立的監(jiān)控接入中心已穩(wěn)定運營，其保安服務、監(jiān)控中心接入服務等業(yè)務已成功應用到金融教育領域。
　　2014年，天躍科技登陸新三板，并于同年獲得海外融資，公司總股本增至5153萬股——這成為了企業(yè)發(fā)展的重要里程碑。談及此，彭華表示：“公司掛牌新三板，對于進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部治理結構、構建資本市場運作平臺、拓寬融資渠道、提升企業(yè)品牌影響力提供了動力引擎。另一方面，對企業(yè)來說，在享受新三板眾多利好的同時，將要接受更為嚴格的監(jiān)督、監(jiān)管和市場考驗，企業(yè)強調要化壓力為動力，期望用更好的業(yè)績報答股東，并為投資者帶來良好的回報?！?br />
開放?睿哲
深化安防應用價值
　　堅持開拓創(chuàng)新，及時根據(jù)行業(yè)發(fā)展調整企業(yè)戰(zhàn)略，是天躍科技的生存法則。有了在金融安防行業(yè)長期的耕耘積累，企業(yè)開始考慮市場開拓與長遠布局，要將目光延伸至其他行業(yè)應用市場。企業(yè)首先選擇了教育行業(yè)。目前，天躍科技先后參與了上海地區(qū)近20所知名高校的“平安校園”建設項目。值得一提的是，2014年，基于與天躍科技在校園實戰(zhàn)管理平臺項目建設中的良好合作，上海對外經(jīng)貿(mào)大學再次選擇與天躍科技攜手，選擇企業(yè)的子公司--信安保安為該大學松江校區(qū)和古北校區(qū)提供綜合技術型保安服務。在項目實踐中，企業(yè)積極發(fā)揮“人防+技防+安防運營服務”一體化的優(yōu)勢，除為該校提供保安服務，還把經(jīng)過嚴格技術培訓的安保人員派遣至學校安防中央控制室駐點值守，負責對校園所有監(jiān)控、報警、出入口控制等系統(tǒng)進行管理，同時他們還具備對突發(fā)事件的應急處置能力，彰顯出了“技術型安保”的人防特色。

聚能?勇進
以責任與使命為動力
　　為全面提升企業(yè)的服務效能，天躍科技在全國設立了24家直屬分公司、60余個辦事處，逐步形成了覆蓋全國的營銷和技術支持體系，為用戶提供高效而快捷的本地化服務與支持。企業(yè)在業(yè)內(nèi)率先提供400-820-8980的全國統(tǒng)一報修服務電話，在管理上采用服務站管理模式、“7×24小時響應、24小時排除故障”、用戶一點一檔的服務機制，在服務質量管理和監(jiān)督上，設立服務品質專員，對用戶滿意度進行電話回訪，技術服務主管定期檢查復核，以確保服務工作取得實效。在服務技術上，利用GPS調度和服務管理，合理配置資源，提供預警提醒、報表統(tǒng)計等服務。
　　“公司業(yè)務經(jīng)歷了安防軟硬件產(chǎn)品研發(fā)、安防系統(tǒng)設計與實施、安防云服務的發(fā)展歷程，公司也見證了用戶從網(wǎng)點安防系統(tǒng)建設、監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與中心建設、安防業(yè)務聯(lián)網(wǎng)管理等需求的持續(xù)不斷的釋放，金融安防越來越趨向于專業(yè)化的安防運營服務。在既有的行業(yè)市場上拓展新的價值節(jié)點，是企業(yè)長遠發(fā)展需要做的事情?！闭劦桨卜涝品?，彭華進一步分析說，“基于現(xiàn)有的技術平臺和整體安防解決方案，天躍科技將提供依托云服務的線上、線下協(xié)同管理的新型安防管理模式，相信會被越來越多的用戶所接受。”

凝心聚力，熔鑄夢想

　　企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是守業(yè)、興業(yè)的第一要義，這需要有開放和創(chuàng)新的思維、對安防行業(yè)的深刻洞悉，并找到市場與企業(yè)優(yōu)勢的最佳契合點。天躍科技的高管團隊深刻理解到，我們目前只是萬里長征第一步，我們要始終以用戶需求為先導，不斷開拓視野，傾力將天躍科技打造成為一家基業(yè)長青的安防企業(yè)。
本文刊于《中國安防》2015.03上半月刊