在安防行業(yè)，專注于云平臺(tái)的企業(yè)少之又少，而涉足報(bào)警云平臺(tái)的企業(yè)，更可謂是獨(dú)木一只。上海天躍科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱天躍科技）作為智慧安防服務(wù)商，專注行業(yè)應(yīng)用研究十五年，持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，將行業(yè)客戶需求與最新技術(shù)緊密結(jié)合，基于移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，開(kāi)發(fā)出的天躍考拉安防云平臺(tái)，直擊行業(yè)用戶痛點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)安防應(yīng)用變革，致力于將其打造成新一代安防管理移動(dòng)入口。
對(duì)于云平臺(tái)產(chǎn)品，測(cè)試環(huán)節(jié)無(wú)法對(duì)其外觀和產(chǎn)品參數(shù)進(jìn)行評(píng)測(cè)，為此我們以功能性的展示為主，看其如何貼近用戶的實(shí)戰(zhàn)需求。在與廠家技術(shù)人員對(duì)接中了解到， 考拉云平臺(tái)以PDCA管理循環(huán)作為核心設(shè)計(jì)理念，開(kāi)發(fā)出了考拉報(bào)警、考拉維保服務(wù)、檢查監(jiān)督、考拉保安等一系列移動(dòng)安防云服務(wù)應(yīng)用，平臺(tái)凸顯了三大創(chuàng)新應(yīng)用特性，圍繞行業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；支持安防組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息協(xié)同分享以及大數(shù)據(jù)綜合分析能力。目前，該平臺(tái)以金融、校園安防應(yīng)用為基礎(chǔ)，將延伸到社區(qū)安防、家居安防、智慧看點(diǎn)、智能看護(hù)、智慧養(yǎng)老等領(lǐng)域，雖然不同領(lǐng)域有個(gè)性化和定制化需求，但考拉云平臺(tái)強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，使之有寬泛的市場(chǎng)應(yīng)用空間與價(jià)值。

PDCA管理循環(huán)

考拉報(bào)警，讓安防管理無(wú)盲區(qū)
規(guī)范與高效
　　“考拉報(bào)警”是考拉云平臺(tái)的核心應(yīng)用之一。其面向行業(yè)報(bào)警業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，特別是其針對(duì)銀行業(yè)撤布防管理的強(qiáng)大應(yīng)用，在大幅度減輕監(jiān)控中心業(yè)務(wù)壓力的同時(shí)，可有效規(guī)范銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的日常安防管理行為。同時(shí)，該應(yīng)用從多個(gè)維度對(duì)報(bào)警類型進(jìn)行細(xì)分，通過(guò)隔離和智能分析等手段，準(zhǔn)確把握真實(shí)報(bào)警信息，讓報(bào)警管理變得更高效，處置更及時(shí)。
監(jiān)督與協(xié)同
　　考拉報(bào)警云服務(wù)通過(guò)將傳統(tǒng)入侵報(bào)警系統(tǒng)與云考拉云平臺(tái)相對(duì)接，依托云端協(xié)同、移動(dòng)互聯(lián)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)報(bào)警處置流程延伸到移動(dòng)端。報(bào)警事件 發(fā)生后，采用扁平化報(bào)警管理模式，及時(shí)通知到相關(guān)責(zé)任人，防止傳統(tǒng)管理的“單點(diǎn)失效”事件發(fā)生的可能，有效建立應(yīng)急事件監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，多方管理人員可協(xié)同處置報(bào)警事件，通過(guò)多種事件復(fù)核方式（包括圖片、音/視頻等）處置過(guò)程全程跟蹤、同步交互，保障報(bào)警事件處置的準(zhǔn)確、及時(shí)。事件處置全過(guò)程有據(jù)可查，事后分析責(zé)權(quán)清晰，理?yè)?jù)充分?？祭破脚_(tái)的創(chuàng)新應(yīng)用， 真正實(shí)現(xiàn)布防管理百分百，報(bào)警事件全響應(yīng)，報(bào)警處置無(wú)遺漏的目標(biāo)，也通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，輔助銀行隨時(shí)全面的掌控安全風(fēng)險(xiǎn)，做出更為準(zhǔn)確的管理策略。

考拉維保服務(wù)，透明化故障處置全過(guò)程
　　打造事件處置全過(guò)程的透明化監(jiān)督，改變從粗放型管理到精細(xì)化、集約化管理的需求，是考拉云平臺(tái)維保服務(wù)的需求設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)?？祭S保云服務(wù)是考拉云平臺(tái)與傳統(tǒng)安防維保業(yè)務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新應(yīng)用，其將安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)維保服務(wù)與云服務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上安防維保管理和線下維保服務(wù)融為一體，通過(guò)云維保系統(tǒng)，徹底改變了傳統(tǒng)維保模式。考拉維保云服務(wù)能讓用戶在報(bào)修的第一時(shí)間就可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)知道報(bào)修是否被接受、服務(wù)人員位置、到達(dá)時(shí)間、人員信息、維修進(jìn)展等信息，并跟蹤報(bào)修全過(guò)程，直至維保結(jié)束。此外，系統(tǒng)還能通過(guò)平臺(tái)云計(jì)算技術(shù)對(duì)擅長(zhǎng)不同領(lǐng)域的維修技術(shù)人員進(jìn)行篩選，自動(dòng)安排最佳技服工程師。
該平臺(tái)立體化的維保監(jiān)督體系，自產(chǎn)品出現(xiàn)故障報(bào)修起，整個(gè)維保過(guò)程透明化，大幅度提高維保效率和維保質(zhì)量，強(qiáng)有力保障安防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，報(bào)修過(guò)程全紀(jì)錄，沉淀和積累了對(duì)第三方維保服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，為未來(lái)服務(wù)商的甄選決策提供有利的科學(xué)依據(jù)。

考拉檢查監(jiān)督，安防高效運(yùn)營(yíng)衛(wèi)士
　　如果說(shuō)以上兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊是天躍考拉云平臺(tái)面向安防業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)1.0版本的功能，那么，接下來(lái)的兩大模塊則體現(xiàn)了從管理層面帶來(lái)的安防高效運(yùn)營(yíng)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。目前銀行業(yè)在安全防范方面出臺(tái)了大量國(guó)標(biāo)、地標(biāo)以及行內(nèi)管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施， 行內(nèi)需要定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，以期及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除行內(nèi)的安全隱患。平臺(tái)以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為基礎(chǔ)，靈活的檢查任務(wù)為主導(dǎo)，大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)控制為核心。通過(guò)考拉云平臺(tái)對(duì)行業(yè)內(nèi)規(guī)范統(tǒng) 一管理，為安全檢查項(xiàng)目的編制人員提供靈活的檢查任務(wù)配置界面，通過(guò)簡(jiǎn)潔的勾選及行內(nèi)歷史風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)，輕松并且有針對(duì)性的定制出適合網(wǎng)點(diǎn)的檢查任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端定向下派檢查任務(wù)， 及時(shí)反饋檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行圖像存檔，網(wǎng)點(diǎn)及行內(nèi)管理層及時(shí)了解問(wèn)題隱患，并提出整改指導(dǎo)意見(jiàn)。真正做到標(biāo)準(zhǔn)有度、 改善有方、考核有據(jù)，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警，防患于未然，有效保障行內(nèi)日常業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

基于移動(dòng)化的保安管理
　　第四大模塊是保安管理，體現(xiàn)了移動(dòng)化的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)移動(dòng)化平臺(tái)化管理的方式，對(duì)出警保安進(jìn)行合理化的配置管理， 實(shí)現(xiàn)智能化保安派警，并對(duì)保安處置的過(guò)程進(jìn)行全流程管控。彌補(bǔ)了傳統(tǒng)保安處置過(guò)程中存在的管理盲點(diǎn)。基于移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，為銀行管理者建立了一條日常監(jiān)管的快速通道，幫助管理者輕松掌握管轄區(qū)域保安的到崗情況、履職情況、行內(nèi)的異常風(fēng)險(xiǎn)情況，實(shí)現(xiàn)保安人員的執(zhí)行合規(guī)化，真正實(shí)現(xiàn)安保工作監(jiān)督有方、風(fēng)險(xiǎn)可控、追責(zé)有據(jù)，保障行內(nèi)時(shí)刻處于安全的管理狀態(tài)。

安防大數(shù)據(jù)，提升整體安防管理水平
　　基于考拉云平臺(tái)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)資源，所有安防運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)都實(shí)時(shí)保存在云端，可根據(jù)用戶業(yè)務(wù)管理需要，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，提煉出多種多樣的安防管理報(bào)告，例如在報(bào)警處置過(guò)程中，可沉淀的網(wǎng)點(diǎn)異常撤防信息直觀展現(xiàn)具體網(wǎng)點(diǎn)的日常行為規(guī)范管理到位情況；報(bào)警類型及發(fā)生地統(tǒng)計(jì)警示對(duì)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)存在事 件危險(xiǎn)的事前預(yù)警信息；在維保服務(wù)應(yīng)用中，具體產(chǎn)品品牌、型號(hào)的維保頻次判斷產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)的決策建議報(bào)告；服務(wù)商一次性修復(fù)率、及時(shí)到達(dá)率；用戶服務(wù)滿意度等對(duì)第三方服務(wù)商客觀評(píng)價(jià)報(bào)告等。平臺(tái)靈活的報(bào)表功能，可滿足用戶個(gè)性化管理需要，為企業(yè)的整體安防管理水平提升提供數(shù)據(jù)支撐。

編輯觀點(diǎn)：

　　此次評(píng)測(cè)的產(chǎn)品較為特殊，也較為驚喜。上海天躍考拉云平臺(tái)以四大業(yè)務(wù)模塊為頂層設(shè)計(jì)，集合移動(dòng)互聯(lián)、即時(shí)通訊、協(xié)同交互、大數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用亮點(diǎn)。不僅是對(duì)行業(yè)用戶深入需求提煉應(yīng)用的結(jié)果呈現(xiàn)，更是對(duì)新興技術(shù)行業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新典范?；谠品?wù)應(yīng)用模式，為客戶提供靈活的管理應(yīng) 用選擇，結(jié)合云平臺(tái)提供的大數(shù)據(jù)管理服務(wù)，能及時(shí)精準(zhǔn)幫助用戶掌握存在的風(fēng)險(xiǎn)，建立行之有效的風(fēng)控體系。

注:本文刊于《中國(guó)公共安全》2017年8月刊